A Motorola egyelõre nem nevezte meg a hiba forrását, vagyis nem tudni, hogy a beszállító vagy az összeszerelés tehetõ-e felelõssé, annyi azonban a hivatalos közleménybõl is kiderült, hogy a jelenség körülbelül minden ezredik telefont érintheti.
A Verizon Wireless természetesen cseréli a hibás mobilokat és azt is megerõsítette, hogy az újabb készülékek esetén ez a hiba már nem fordulhat elõ. A rendkívül agresszív piaci versenynek egyre több esetben esik áldozatul a minõség, hiszen az ultrakompakt modellek sorozatgyártása bonyolult feladat, a hosszabb ideig történõ tesztelésük pedig túlságosan is költséges lehet.
A 2010. júliusában bemutatott modellek közül a legtöbb gond a prémium kategória képviselõivel volt, mely nem is csoda, hiszen az olcsóbb árkategóriában már jól bevált receptekkel dolgoznak a gyártók, míg a felsõbb szegmensben mindig valami új, egyedi ajánlattal próbálnak elõrukkolni, de az egyre aktívabb ipari kémkedésnek „köszönhetõen” nincs túl sok idõ azok megfelelõ kitesztelésére.